武警重庆总队某支队官兵讨论交流心得。李 东摄
记者在武警重庆总队某支队采访，从官兵口中，听到了一个关于机关检查调研的比喻：过去工作组下基层像是举着一台相机，把焦点对“准”笔记、清单等留痕之物，官兵的面孔是虚的。
持续深化政治整训中，该支队着力转变机关工作作风，放下“官架子”，掏出“心窝子”，主动调整检查调研的“焦距”，将镜头对“准”官兵关心关注的焦点话题，实实在在解决官兵工作、生活难题。
一张空白清单的“亮相”——
用解矛盾的“手术刀”代替找问题的“放大镜”
会议室里的空气，在支队领导拿出那张A4纸时仿佛凝固了。
前段时间，在支队组织的一场蹲点帮建汇报会上，当保障处丁处长所在工作组上交的问题清单出现时，所有人都愣住了——纸面干干净净，一片空白。
没有密密麻麻的问题罗列，没有条条框框的整改备注，这张空白清单的出现让大家觉得意外。
“下基层蹲点10多天，怎么可能一个问题没发现？”在大家的固有认知里，问题清单的“厚度”等同于蹲点帮建的“含金量”。清单越满、问题越多，越能证明排查细致、工作到位。反之，便是走马观花、敷衍应付。
而交“白卷”，无异于“失职”。面对质疑，丁处长在汇报时言语平静又坦然：“不是没有问题，而是问题都在现场解决了。”
工作组进驻某中队首日，一个问题被精准捕捉：多名战士缺课，中队一直没有组织补学。
放在以前，肯定会作为一个问题记录在册，并且还要拍照取证、纳入台账、制订整改措施。带回去汇总通报，下发通知督导基层限时整改完毕，后续再验收。
这次不一样——工作组仔细了解事情的来龙去脉，原来这段时间中队集训、勤务繁多，这几名战士刚集训归队，紧接着又参加了一次临时勤务，中队的确没有时间安排补课。
“按计划组织补课就行了，没必要再记上一笔。”丁处长随即指导中队当天组织补课，并和中队干部一起商讨如何优化补课形式，例如利用碎片化时间开展小讨论、微分享，只要将教育内容精准传达，也是一种有效破解“工学矛盾”的办法。
蹲点期间，这样的问题还不少。丁处长发现，中队橱窗里有一些图文不符的内容，他当场叫来中队干部，找出底稿进行修改。蹲点结束前，橱窗已经完成更新。
因此，下基层蹲点10多天，工作组的同志们觉得，没有什么问题值得写进清单中，便交上了一张空白清单。汇报会上，支队领导听取报告后，不仅没有批评，反而给予表扬。
“看得见的小问题反复揪，解决不了的大难题挂空账，曾是部分机关干部下基层检查工作的写照，也让部队陷入了‘重迎检、轻实干，重痕迹、轻实效’的怪圈。”该支队领导告诉记者，持续深化政治整训中，他们开展专题调研，深挖机关干部下基层时的不良作风。
他们发现，有的机关干部把“发现问题”等同于“工作深入”，把“问题清单”当作“成绩榜单”；有的眼睛盯的是“能带几条问题回去”，而不是“能帮基层解决什么问题”。一来二去，发现问题成了目的，解决问题反而“走了过场”。
这些问题摆上桌面，该支队领导再次拿出那张空白的“问题清单”，组织大家讨论。渐渐地，大家观点趋于一致：“简单以问题数量论好坏、以清单长短比高低，是功利心作祟、政绩观偏差的表现，必须求真务实、真抓实干，把作风上的沉疴积弊彻底清除掉。”
为此，他们修订完善帮建基层实施办法，明确提出“三不”：不预设问题清单，不给基层发“预告”，不把发现问题的数量作为考评依据。此举一出，机关干部下基层，首先想的是如何解难帮困，能现场解决的不会“等等再说”，能协调办理的不会让基层“克服一下”。
“真正的政绩从来不是把密密麻麻的问题写在纸上，而是实实在在帮建基层。”该支队政治工作处魏主任深有感触地说，“当场解决基层难题，胜过千言万语的整改报告。我们要用解矛盾的‘手术刀’代替找问题的‘放大镜’，深入基层真解难、解真难。”
观念一变，作风一新。某中队吴指导员介绍，前不久机关干部来中队检查调研，训练器材小故障、学习资料缺漏、骨干组训短板等多个问题，全部被工作组当场发现、当场协调、当场解决。“从找茬到解难，从带走问题到解决问题，这便是我们真切感受到的机关作风之‘变’。”吴指导员说。
一次哨位上的“换位”——
不仅是身体的接近，更是向官兵内心的“贴近”
进入夏季，山城温度快速上升，户外执勤岗亭变成了一个个巨大的蒸笼。正在执勤的中士刘星凯还没意识到，自己即将迎来一次抽查。
刘星凯站在哨位上，汗水顺着鬓角淌进衣领、浸湿装具。就在这时，该支队作训股金参谋抽查到这个巡逻点位，看到刘星凯姿态不稳。那一刻，刘星凯的心提到了嗓子眼。一种紧张感涌来——按照“惯例”，接下来是录像取证、登记问题，本人和中队都免不了受到通报批评。
不过这一次，金参谋没有拿出本子和相机，而是径直走向岗亭，说：“来，把装具给我，你先下来歇会儿。”说完，他便换上装具，替刘星凯走上那个酷热难耐的哨位。
金参谋这一举动的背后，藏着前期调研中发现的一个“老大难”问题——“夏季户外执勤降温设备不完善”。金参谋告诉记者，涉及这个问题的执勤点位不多，机关也没有结合具体点位去论证应该购置哪些设备，所以一直挂在台账上，始终停留在“研究论证”阶段。
于是，他赶着高温天气，到哨位亲自体验一番。当天，金参谋走访了所有户外巡逻点位，对解决困扰官兵许久的降温难题有了清晰思路。
回到机关后，他马不停蹄地对接多个业务股室，共同商讨解决方案。不到2天，一份为户外巡逻官兵购置防暑降温设备的方案摆上首长办公会。随后，新置设备与使用规范、降温手册、防暑药品等一并到位。
“困扰我们的执勤岗亭降温难题，这么快就解决了。”刘星凯指着巡逻点位旁新装的移动冷风机，难掩脸上的笑容。
“哨位上的‘换位’，不仅是身体的接近，更是向官兵内心的‘贴近’。”该支队领导告诉记者，针对“基层问题年年报，机关服务次次拖”的帮建问题，他们持续深化政治整训，大力提倡“体验式”“蹲点式”的检查调研方式，打破“登记—通报—整改—验收”的工作流程，直接把“办公桌”搬到基层一线，把“服务窗口”设在官兵身边，做到问题动态清零、矛盾就地化解。
“机关的工作成效，体现在服务基层时效、实效，想官兵之所想，急官兵之所急。”该支队领导说，他们建立和完善“基层直通车”等网上帮建平台，各业务股室查收基层问题困难后，当天回复，小问题3日内解决，棘手难题5日内给出解决方案，并由基层官兵实时评分，纳入机关部门和个人考核评定。
记者点击网页，看到去年以来该支队依托平台，开展线上答疑和政策宣讲，集中解答技能鉴定、物资发放、公积金贷款等20余个问题。
一份整改台账的“追问”——
过度追求的“痕迹厚度”，也许就是形式主义的泡沫
过去，该支队某股刘股长下基层，标配是“一本一机一清单”——厚厚的笔记本、用于留痕的相机、精心设计的检查清单。核心任务是“找问题、填清单、促整改”。
一次，他发现一个中队未按计划开展教育，战士们的学习心得内容简单。他当场提出严厉批评，并要求限时交出合格的整改台账。
后来，他无意中得知，为了那份整改台账，中队主官熬了两个通宵，部分战士还被迫暂停训练，去突击补填各类资料。这让他有了反思：“我们的初衷是帮建，可到头来，帮建的成效究竟有多少？过度追求的‘痕迹厚度’，也许就是形式主义的泡沫。”
在持续深化政治整训中，该支队领导发现检查调研中的不良作风依然存在：有的机关干部隔着玻璃看、拿着本子记，高高在上、颐指气使；有的把检查变成了“找茬”、把指导变成了“训人”，张口闭口作指示；有的只会提要求、挑毛病，不会听真话、解难题……
对此，该支队开展讨论辨析从思想认识上纠偏，并建立一套双向评价机制：基层官兵对机关服务进行满意度测评，测评结果与干部考评挂钩；机关定期梳理共性问题，纳入年度为基层办实事计划。
“首先应该端正对官兵的根本态度。”这是刘股长在学习交流中表露出的一个观点。上个月，他再次到那个中队“回头看”。这次，他没有去办公室翻台账，而是直接搬着小马扎，坐到班排宿舍里，和战士们围成一圈拉家常。他渐渐摸清了那些“不规范”背后的真实原因：年轻战士思想活跃、个性鲜明，对着教案“照本宣科”的方式让他们提不起兴趣，心得体会自然写不出真情实感。
找到了“病根”，刘股长没有开“罚单”，而是开了“药方”。针对教育形式单一，他虚心听取官兵建议，陆续在中队推出“点赞身边战友”“今天我出镜”等活动，让战士走上讲台成为主角，把枯燥的说教变成真实的故事分享。
“以前见机关干部，说话小心翼翼，生怕哪句话说错。现在，他们倾心倾力解难题、办实事，像身边的兄长。”中士陈波感慨地说。
刘股长将收获的好评，归功于那个小马扎。“跟战士们同坐一条板凳，我们的目光才能从俯视变成平视配资头条网，看问题、想办法也更加聚焦了。”刘股长说。（朱绍生、张永清、黄赟）
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